Verbinden Sie alle Ihre Niederlassungen weltweit über VPN für Qualitätssprachdienste
Der Global Private Branch Exchange (GPBX) bildet ein VPN, das Ihre Zentrale und Niederlassungen auf der ganzen Welt verbindet. Nutzen Sie praktische Sprachdienste weltweit unter Verwendung von Durchwahlnummern. Wir können Sie mit Durchwahlnummern versorgen, die in verschiedenen Ländern und Regionen genutzt werden können sind und sogar von verschiedenen Betreibern bedient werden.
Sie können eine oder mehrere lokale Rufnummern als allgemeine Rufnummern in jedem Land oder in jeder Region, in der der Dienst verfügbar ist, beantragen, und dann zugehörige Durchwahlnummern an Ihre einzelnen Mitarbeiter verteilen. Ihre Kunden und Lieferanten wählen dann die lokale Zugangsnummer (allgemeine Nummer), um auf Ihren GPBX-Dienst zuzugreifen, und folgen den Sprachanweisungen, um mithilfe von zugehörigen Durchwahlnummern Verbindungen zu verschiedenenPersonen und Abteilungen herzustellen.
Verbinden Sie alle Ihre Niederlassungen mit GPBX
Profitieren Sie von unserem GPBX-Service
Globale Abdeckung und lokaler Zugriff, um den Kommunikationsbedarf internationaler Unternehmen zu decken
Zugriff mittels einheitlicher Nummer
Erweiterungsbasierte Serviceabrechnung für eine effiziente Kostenkontrolle
Bequemes und flexibles Self-Service-Management
Eingebauter Kommunikationsassistent
Erweitern Sie die Reichweite Ihres Callcenters
Wie Ihr Unternehmen von unserer GPBX-Lösung profitieren kann
Sie können, je nach Verteilung Ihrer Niederlassungen, eine oder mehrere lokale Nummern als allgemeine Nummer(n) in jedem Land oder jeder Region beantragen und dann Durchwahlnummern an Ihre einzelnen Mitarbeiter verteilen. In der Zwischenzeit können anrufende Parteien einfach die lokale allgemeine Nummer wählen, um auf den GPBX-Dienst von China Telecom (Europe) zuzugreifen. Darüber hinaus können Ihr Unternehmen und alle Niederlassungen eine einheitliche allgemeine Nummer verwenden, die Zugriff zu diesem Service bietet.
Die Durchwahlnutzer eines Unternehmens können auf der ganzen Welt verteilt sein, indem sie ihre Durchwahlnummern an ihre realen Nummern binden. Der Anrufer braucht nur die Durchwahlnummer, nicht die reale Nummer, zu kennen, um sich mit dem Angerufenen zu verbinden.
Vorteile unseres Global Private Branch Exchange (GPBX)
Wie unser GPBX-Service auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten werden kann
Wir bieten Ihnen zahlreiche Mehrwertdienste, wie beispielsweise Durchwahldienste, Drei-Parteien-Dienste und Konferenzschaltungen. Sie können verschiedene Dienste auf der Serviceplattform flexibel auswählen und nutzen, indem sie die allgemeine Nummer wählen und somit sowohl die interne als auch die externe Kommunikation zu verbessern. Darüber hinaus kann unser Durchwahl-basierter Abrechnungsdienst die Kosten für Ihr Unternehmen effektiv kontrollieren. Es erfolgt eine Einzelabrechnung für jeden Erweiterungsnutzer. Sie können Verbrauchsgrenzen nach Bedarf oder Positionen voreinstellen, um die Kosten zu kontrollieren. Zudem können detaillierte Anruflisten bereitgestellt werden.
Ihnen wird bei der Nutzung unseres GPBX-Services ein Web-Self-Service zur Verfügung gestellt, so dass Sie verschieden Funktionen selbst einstellen können, einschließlich der Verwaltung des Durchwahlservices, wie z.B. die Initiierung oder Aussetzung von Durchwahlnummern, Nummernbindung und Listenabfragen. Sie können auch ihre personalisierten Sprachmenüs aufzeichnen und hochladen und ihre Konten nach Bedarf individuell verwalten.
Global Private Branch Exchange
Wie Sie Ihren Kundenservice mit unserer GPBX-Lösung verbessern können
Das System kann Nutzern von Durchwahlnummern eine Voice-Mailbox zur Verfügung stellen. Jeder nicht angenommene Anruf wird automatisch an diese weitergeleitet, um den Anrufer daran zu erinnern, eine Nachricht zu hinterlassen. Die Benutzer der Nebenstelle können auch E-Mail-Adressen für den Erhalt der Nachrichten festlegen. Das System sendet die Nachrichten nach Empfang an die entsprechenden E-Mail-Adressen.
Der GPBX-Service kann auch die Reichweite Ihres Anrufs erweitern: Wir können eine Zugangsnummer für Kunden aus dem Ausland zur Verfügung stellen, die den Service eines Callcenters nutzen möchten, das sich im Inland befindet. Der Sprachverkehr von ausländischen Kunden wird über GPBX an ein inländisches Callcenter weitergeleitet, das eine Sprachnavigationsfunktion bieten kann.
Globale Kapazitäten für die telefonische Kommunikation
